Sprawy będące w kompetencji Departamentu są załatwiane na bieżąco w kolejności wpływu, informację o stanie załatwienia sprawy można uzyskać w sekretariacie Departamentu.

Zakres Zadań Departamentu:

1. Departament Komunikacji Zewnętrznej odpowiada za powszechny dostęp do informacji o programach wdrażanych przez Agencję oraz za promocję tych programów, dbając o pozytywny wizerunek Agencji.

2. Departament Komunikacji Zewnętrznej realizuje zadania w szczególności przez:

1) strony internetowe Agencji i BIP, Intranet, portal „WEB-Wspieramy e-biznes” i Informatorium PARP;

2) publikacje książkowe, druki informacyjne i materiały promocyjne;

3) współpracę ze środkami masowego przekazu, organizację konferencji i patronat Agencji.