KRAJOWY SYSTEM USŁUG DLA MSP 

Krajowy System Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (KSU) jest siecią ponad 180 dobrowolnie współpracujących ze sobą niekomercyjnych organizacji świadczących na rzecz mikro-, małych i średnich przedsiębiorców oraz osób podejmujących działalność gospodarczą usługi: doradcze (w tym o charakterze ogólnym oraz proinnowacyjnym), szkoleniowe, informacyjne i finansowe (w tym udzielanie poręczeń oraz udzielanie pożyczek).

Współpraca między ośrodkami KSU służy rozwojowi systemu wspierania przedsiębiorczości w Polsce, a tym samym zwiększeniu konkurencyjności małych i średnich przedsiębiorstw. Organizacje rejestrowane przez PARP w KSU to: agencje rozwoju regionalnego i lokalnego, stowarzyszenia, fundacje, centra wspierania biznesu, izby przemysłowo-handlowe. Wszystkie ośrodki KSU mają wdrożony system zapewnienia jakości, zgodny z normą PN-EN ISO 9001:2001, gwarantujący określony standard realizowanych usług.

W ramach KSU działają grupy ośrodków, które świadczą usługi w ramach funduszy poręczeniowych, funduszy pożyczkowych, Centrów Euro Info, PK itp. Jedną z nich jest Krajowa Sieć Innowacji (KSI), która zrzesza ośrodki KSU specjalizujące się w usługach doradczych o charakterze proinnowacyjnym. Wszystkie KSI mają uregulowaną stałą współpracę z instytucjami badawczymi w zakresie świadczenia usług, o ile nie stanowią wydzielonej organizacyjnie części takiej jednostki naukowej. Usługi ośrodków KSI służą rozwojowi przedsiębiorstwa poprzez poprawę istniejącego lub wdrożenie nowego procesu technologicznego, produktu lub usługi i dotyczą:

• oceny potrzeb technologicznych,
• promocji technologii i nowych rozwiązań organizacyjnych,
• wdrażania nowych technologii i innych działań, w których następuje transfer wiedzy lub innowacyjnej technologii.

Ośrodki KSI w realizacji usług korzystają z Bazy Danych Technologii KSI, zawierającej oferty technologii oraz zapytania o technologię. Więcej informacji o KSU i KSI znajduje się tutaj.

REGIONALNE INSTYTUCJE FINANSUJĄCE

PARP przy realizacji programów współpracuje z wybranymi w drodze konkursu Regionalnymi Instytucjami Finansującymi (RIF). Są one w większości agencjami rozwoju regionalnego działającymi na terenie danego województwa lub też instytucjami posiadającymi doświadczenie w dziedzinie wsparcia MSP. RIF są regionalnymi partnerami Agencji we wdrażaniu programów pomocowych skierowanych do przedsiębiorców. Prowadzą obsługę administracyjną projektów realizowanych w ramach wybranych działań sektorowych programów operacyjnych WKP i RZL. Przy każdym RIF działa Punkt Konsultacyjny.

Lista Regionalnych Instytucji Finansujących.

PUNKTY KONSULTACYJNE

Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości nadzoruje działalność Punktów Konsultacyjnych (PK), które pełnią funkcję instytucji pierwszego kontaktu dla mikro-, małych i średnich przedsiębiorców. Przedsiębiorcy z sektora MSP mogą obecnie korzystać z bezpłatnych usług informacyjnych w blisko 190 Punktach Konsultacyjnych. Usługi te obejmują zagadnienia związane z administracyjno-prawnymi aspektami prowadzenia działalności gospodarczej oraz zarządzaniem przedsiębiorstwem. W PK przedsiębiorcy mogą też dowiedzieć się o zasadach przygotowywania i rozliczania wniosków o pomoc publiczną (w tym z programów wsparcia) i finansowania działalności firmy z innych źródeł. Punkty Konsultacyjne współpracują w województwie z jednostkami samorządu terytorialnego w zakresie wymiany informacji dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej oraz instrumentów i form wsparcia dostępnych na rynku. Każdy PK jest zarejestrowany w sieci KSU.

Lista Punktów Konsultacyjnych.

KRAJOWY OŚRODEK
EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO

Krajowy Ośrodek Europejskiego Funduszu Społecznego, któremu Instytucja Zarządzająca EFS powierzyła część zadań związanych z informacją i promocją EFS patronuje Sieci regionalnych ośrodków EFS. Z kolei Krajowy Ośrodek EFS jest częścią Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, która koordynuje działania wszystkich Regionalnych Ośrodków. Wszystkie ośrodki chcąc rozpocząć działalność muszą podpisywać umowy z PARP.

Ośrodki EFS spełniają kilka funkcji. Pomagają podmiotom (projektodawcom), które dopiero zamierzają skorzystać z wsparcia EFS, a także tym, którzy otrzymali już dotację. Działalność ośrodków obejmuje m.in.:

• promocję wiedzy o możliwościach związanych z działalnością EFS wśród instytucji regionalnych - pogłębiają wiedzę dotyczącą sposobów rozwiązywania problemów rynku pracy,
• organizację szkoleń dla projektodawców z zakresu informacji i promocji EFS -ośrodki przekazują wiedzę o obowiązujących procedurach, wymogach administracyjnych i finansowych EFS,
• pomoc w przygotowaniu wniosków o dotację, wspieranie rozwoju lokalnego, a także rozwoju partnerstwa na szczeblu lokalnym i regionalnym
• pomoc w diagnozowaniu problemów na lokalnym/regionalnym rynku pracy i dostosowanie działań tak, aby skutecznie przeciwdziałać tym problemom.

Sieć niezależnych ośrodków szkoleniowych obejmuje 49 instytucji działających we wszystkich regionach polski.

Pełna lista ośrodków wraz z danymi teleadresowymi.

Portal Akademia PARP -  to platforma, dzięki której Agencja realizuje szkolenia z wykorzystaniem technologii e-learning (nauczanie na odległość z zastosowaniem komputera i Internetu). W 2007 roku udostępnione będą szkolenia o tematyce:

• Zarządzanie jakością w MSP,
• Plan marketingowy w MSP. Metoda marketing mix,
• Marketing internetowy i e-commerce w MSP,
• Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientem,
• Negocjacje handlowe w MSP,
• Praktyczne zarządzanie personelem w MSP,
• Praktyczne zagadnienia public relations i marketingu w MSP,
• Ochrona własności intelektualnej i przemysłowej.

Nadzór nad zawartością merytoryczną portalu sprawują eksperci z dziedziny przedsiębiorczości. Akademia PARP korzysta z najskuteczniejszych metod edukacji zawodowej. Szkolenia składają się z lekcji, podczas których uczestnik jest informowany o celach i rezultatach szkolenia. Teorię uzupełniają interaktywne ćwiczenia doskonalące. Po każdym module (zestawie kilku lekcji) uczestnik sprawdza nabytą wiedzę, rozwiązując test. Udział w szkoleniach jest bezpłatny.